Política de privacidad

Recopilamos Información personal cuando utilizas nuestros Servicios, como al crear una cuenta con nosotros. “Información personal” es cualquier información que identifique, se relacione, describa, pueda asociarse o vincularse razonablemente, directa o indirectamente con un individuo en particular, incluidos, entre otros, un nombre y apellido, dirección de correo electrónico, una dirección particular, postal u otra dirección física y número de teléfono. 

Tenemos cuentas en plataformas de redes sociales a través de las cuales podemos publicar información o realizar actividades promocionales. Podemos recopilar y utilizar su número de identificación de redes sociales de acuerdo con esta política si decide acceder a los Productos a través de una cuenta de redes sociales.  No tenemos ningún control y declinamos toda responsabilidad por el uso de sus datos personales por parte de estos servicios de redes sociales de terceros. 

Los otros tipos de Información personal que podemos recopilar sobre usted son:

1. Información que usted nos proporciona

   1. Recopilamos la información que nos proporciona cuando responde a las preguntas de selección al comenzar a usar la aplicación móvil de Brightline o los sitios web de Brightline, cuando se registra con nosotros para obtener una cuenta, cuando utiliza nuestros Servicios, cuando participa en encuestas o actividades promocionales, o cuando decide enviarnos o proporcionarnos cualquier información, independientemente del estado de la cuenta.
      
      Cuando utiliza nuestros Servicios, como crear o iniciar sesión en su cuenta, hablar con un representante, contratista o profesional clínico afiliado de Brightline, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, título, fecha de nacimiento, género, información de tarjeta de crédito, junto con otra información demográfica y relacionada con la salud.  También podemos preguntarle sobre ingresos u otra información financiera para determinar si califica para una reducción en las tarifas cuando corresponda.
      
      Ocasionalmente, también es posible que le pidamos que sea un voluntario para participar en investigaciones de experiencia de usuario, actividades promocionales o estudios sobre la facilidad de uso. Cuando un usuario participa, solicitamos algunos datos personales, como el nombre y la dirección de correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de la investigación, encuesta o concurso, utilizamos esta información para hacer un seguimiento a los participantes, mejorar nuestros Servicios o, en caso de que corresponda, para notificar a los ganadores de concursos y otorgar premios.

2. Comunicaciones de su parte

   1. Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar cierta información sobre usted y la actividad en la que participó, por ejemplo: su nombre e información de contacto; información que usted nos proporciona voluntariamente; la naturaleza de la comunicación; el propósito de la interacción y la acción que tomamos en respuesta a su consulta o solicitud.

3. Información relacionada con el uso que usted hace de las páginas web

   1. Podemos recopilar automáticamente información sobre el uso que usted hace de las páginas web (nos referimos a esta información como "Datos de Uso"), incluida información sobre sus dispositivos móviles o su computadora. Por ejemplo, información del dispositivo, como el modelo de hardware, la dirección IP (la dirección de internet de su computadora), los identificadores únicos del dispositivo y otra información, como el tipo de navegador y el sistema operativo. También procesamos información de uso del sitio web sobre patrones de tráfico y uso de los visitantes. Esto incluye las páginas o características de nuestro sitio web o aplicación móvil por las que navega y cuánto tiempo pasa allí. Utilizamos información sobre sus preferencias para mejorar la usabilidad y la funcionalidad del sitio web.

4.  Información de sus dispositivos móviles  

   1. Es posible que recopilemos ciertos datos sobre sus dispositivos móviles cuando utiliza nuestros Servicios, como un identificador único, la configuración del usuario y el sistema operativo de su dispositivo, así como información sobre el uso que le da a nuestros Servicios en su dispositivo móvil.

5.  Información de ubicación

   1. Cuando utiliza nuestros Servicios en línea, es posible que recopilemos y almacenemos información sobre su ubicación general a través de su dirección IP. También es posible que accedamos a las coordenadas GPS de su dispositivo móvil o a la ubicación del curso, pero solo si ha aceptado previamente que podemos recopilar esta información al permitir que compartamos la información sobre su ubicación. Si no quiere que tengamos información sobre su ubicación, usted acepta deshabilitar la función de compartir ubicación en su dispositivo o navegador.

6.  Información de nuestros clientes y socios

   1. Es posible que recibamos su Información personal de nuestros clientes comerciales, socios comerciales, proveedores y socios en relación con uno o más fines comerciales, incluso poniendo nuestros Servicios a su disposición.

Solo utilizaremos su Información personal tal y como se describe en la presente Política y en nuestros Términos de servicio. Esta Política no se aplica a la información sujeta a la Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA"). Brightline presta servicios como socio comercial a sus entidades gestionadas, incluidas Brightline Medical Associates, P.A., Brightline Medical Associates of California, Inc., Brightline Medical Associates, of New Jersey, P.A. o Brightline Medical Associates of Kansas, P.A. (colectivamente, "BMA"). Dentro del contexto de estos servicios a Brightline Medical, podemos procesar su Información Sanitaria Protegida ("PHI"), que está sujeta a la HIPAA. Para obtener más información sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su PHI, visita el Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA ("NOPP") de BMA.

• Para prestarle nuestros servicios

  1. Utilizaremos su Información personal para proporcionarle información y servicios cuando lo solicite. Podemos utilizar información de ubicación general sobre su país, estado o provincia para mejorar y personalizar nuestros Servicios, como proporcionar información relevante para la ubicación.

• Para las operaciones y la administración de nuestro negocio

  1. Utilizaremos su información personal con el fin de promover nuestro negocio, incluida la creación, la operación, la entrega, el mantenimiento y la mejora de nuestros contenidos, productos y servicios. Supervisamos cómo nuestros usuarios utilizan nuestro sitio web, incluido el tiempo empleado, las páginas visitadas y el contenido visto. Las formas agregadas de estos datos se utilizan con fines de investigación y desarrollo para ofrecer características, funcionalidades, productos y servicios nuevos.

• Para fines de análisis empresarial

  1. Analizamos y puede que contratemos a terceros para que analicen su Información personal y sus Datos de uso para determinar la utilidad de nuestro sitio web, aplicación móvil y otros elementos de los Servicios. Cualquier tercero que analice su Información personal y sus Datos de uso por encargo nuestro tiene la obligación contractual de proteger su información como se describe en la presente Política.  El análisis nos ayuda a determinar la eficacia de nuestra estructura de navegación para ayudar a los usuarios a llegar a la información que buscan, completar la tarea que desean realizar, etc., y para adaptar las características y funcionalidades a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.

• Marketing promocional 

  1. Marketing aprobado por clientes y socios

     1. Cuando trabajamos con socios como planes de salud o empleadores para ofrecer los servicios de Brightline como parte de su seguro o beneficios para empleados, podemos enviar contenido de marca compartida o promocional en colaboración con estos socios. Puede optar por no recibir estos tipos de comunicación a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en todos los correos electrónicos promocionales, o enviando un correo electrónico a privacy@hellobrightline.com. También le recomendamos que tome medidas adicionales para retirar su consentimiento con su plan de salud o empleador. 

  2. Otras comunicaciones de marketing

     1. El marketing nos permite aumentar nuestra base de usuarios y compartirle novedades sobre nuevos productos y servicios. Procesamos su información de contacto o la información sobre sus interacciones en nuestros Servicios para lo siguiente: enviarle comunicaciones de marketing y ofrecerle actualizaciones sobre nuestros productos y servicios; brindarle contenido informativo y entregarle marketing personalizado según corresponda. Esto incluye comunicaciones sobre información de productos, recordatorios de citas, enlaces a encuestas, consejos para padres, boletines informativos y otros contenidos educativos y promocionales. Nada de lo que haga en la aplicación o plataforma web de Brightline será utilizado por nosotros para dirigir publicidad hacia usted como consumidor individual en ningún otro lugar de internet, acción también conocida como publicidad dirigida basada en intereses. 

     2. Podemos enviarle mensajes promocionales personalizados según sus preferencias seleccionadas. Para obtener más información, consulte sus ajustes y preferencias en esta política.

     3. Para cancelar la suscripción a estos mensajes promocionales, puede hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en todos los correos electrónicos promocionales. Tenga en cuenta que seguiremos enviándote ciertas comunicaciones administrativas relacionadas con los Servicios de las que no podrá desuscribirse, como comunicaciones periódicas sobre actualizaciones de nuestros Términos de servicio, esta Política y renovaciones, entre otras.

• Para proporcionar asistencia al cliente o responderle

  1. Recopilamos la información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, como las preguntas, inquietudes, comentarios, disputas o problemas, o solicitudes sobre privacidad para que podamos atender sus necesidades y para que tenga una mejor experiencia al usar los Servicios.

• Para fines de seguridad de la cuenta y de la red

  1. Nos preocupamos por mantener su seguridad y protección mientras usa nuestros Servicios. Para su seguridad, deberemos procesar su Información personal, incluida la información de su dispositivo, inicio de sesión, actividad y otros tipos de información relevantes para abordar proactivamente los riesgos de privacidad y seguridad. Usamos esta información para combatir el spam, el malware, las actividades maliciosas o los riesgos de seguridad; mejorar y hacer cumplir nuestras medidas de seguridad, y para monitorear y verificar su identidad para que los usuarios no autorizados no tengan acceso a su información.

• Para mantener el cumplimiento legal y regulatorio

  1. Nuestros Servicios están sujetos a ciertas leyes y regulaciones que nos exigen procesar su Información personal. Por ejemplo, procesamos su Información personal para cumplir con las leyes de privacidad, las leyes laborales o según sea necesario para administrar el riesgo según lo requiera la ley aplicable.

• Para exigir el cumplimiento de nuestros términos y acuerdos

  1. Cuando accede a nuestros Servicios o los utiliza, queda sujeto a esta Política. Para garantizar el cumplimiento, procesamos su Información Personal para monitorear, investigar, prevenir y mitigar cualquier actividad supuesta o real prohibida, ilícita o ilegal en nuestros Servicios. También procesamos su Información Personal para investigar, prevenir o mitigar las violaciones de sus términos y acuerdos.

• Inteligencia artificial 

  1. Podemos utilizar ciertas herramientas de inteligencia artificial (IA) y funciones de chat generadas por IA de proveedores de servicios externos para ayudarnos a optimizar nuestros Servicios, asistirnos y mejorar nuestros procesos de atención al cliente y de comunicaciones, y para realizar análisis internos de productos nuevos y existentes y para realizar investigación y desarrollo. Ponemos a disposición el Brightline AI Info Agent en nuestro sitio web, proporcionado por un proveedor de servicios externo, el cual está diseñado para brindar respuestas generadas por IA a consultas generales enviadas a través de nuestro sitio web para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Al interactuar con el AI Info Agent, le recomendamos no enviar Información personal ni ninguna información sensible. No utilizamos herramientas de IA para analizar información sensible, datos biométricos, tomar decisiones significativas que le conciernan ni generar ningún trato desigual respecto a usted o a sus derechos.

  2. Conservamos la información procesada por las herramientas de IA, incluidos los registros de chat y cualquier información que envíe a través de AI Info Agent, como variables de navegador, dispositivo y sesión, así como interacciones del usuario, como palabras escritas o habladas y cualquier clic en la conversación, de forma anónima, durante un mínimo de [INSERT] años a partir de la fecha de la última interacción o la creación de dichos datos, lo que ocurra más tarde, de conformidad con los requisitos de conservación de registros y las leyes aplicables. No permitimos ni permitiremos que terceros utilicen su Información personal para mejorar o entrenar sus modelos de IA.
     Brightline AI Info Agent NO proporciona asesoramiento médico, terapia ni otros servicios profesionales médicos.

  3. Las respuestas generadas por el AI Info Agent NO constituyen terapia ni asesoramiento médico. No proporcione información personal ni datos sensibles. Solicite una cita para tratamiento o diagnóstico con profesionales clínicos de Brightline. Puede solicitar hablar o comunicarse con una persona de nuestro equipo de asistencia en cualquier momento escribiendo a nuestro equipo de asistencia a care@hellobrightline.com.

Su Información personal no se comparte con terceros sin su permiso, excepto como se describe a continuación. No vendemos su Información personal a terceros.

1. Información compartida con nuestros empleados y proveedores de servicios

   1. Su información puede ponerse a disposición o proporcionarse a proveedores de servicios, empleados o contratistas externos, que están obligados contractualmente a proteger su información tal como se divulga en esta Política y/o en nuestros Acuerdos de Socios Comerciales u otra documentación que acepte. 

   2. Estos empleados y proveedores de servicios externos tienen acceso a su Información personal solo según nuestras instrucciones y están expresamente obligados a no divulgar ni usar su Información personal para ningún otro propósito.

2.  Información compartida con nuestros clientes comerciales

   1. De conformidad con el Aviso de prácticas de privacidad, es posible que compartamos su Información personal con nuestros clientes comerciales para fines relacionados con la prestación de los Servicios y de operaciones comerciales. Somos un proveedor de servicios para nuestros clientes comerciales que adquieren nuestros Servicios para sus empleados y dependientes. Es posible que compartamos su Información personal con nuestros clientes comerciales con el fin de prestar servicios a estos clientes de acuerdo con nuestras obligaciones contractuales, lo que incluye poner nuestros Servicios a disposición de usted y de sus dependientes.

3. Información divulgada en relación con transacciones comerciales

   1. Si somos adquiridos por un tercero como resultado de una transacción como una fusión, adquisición o venta de activos, o si nuestros activos son adquiridos por un tercero en caso de que cerremos o entremos en bancarrota, algunos o todos nuestros activos, incluida su Información personal, pueden divulgarse o transferirse a un tercero adquirente en relación con la transacción. Salvo en la medida en que lo ordene un tribunal de quiebra o de otro tipo, el uso y la divulgación de toda la información de usuario transferida estarán sujetos a las leyes aplicables.

4. Información divulgada para nuestra protección y la protección de los demás

   1. Cooperamos con las autoridades gubernamentales y policiales para hacer cumplir la ley. Es posible que divulguemos información sobre usted a las autoridades gubernamentales o policiales si, a nuestra entera discreción, lo consideramos necesario o apropiado: (i) para hacer cumplir nuestros Términos de afiliación, (ii) para responder a demandas y procesos legales (incluidas citaciones); (iii) para proteger la propiedad, los derechos y la seguridad de un tercero, de nuestros usuarios o del público en general; (iv) para proteger nuestra propiedad, derechos y seguridad; (v) para detener cualquier actividad que consideremos fraudulenta, ilegal, poco ética o legalmente procesable, y (vi) según lo exijan las leyes locales, estatales o federales aplicables.

Protegemos la seguridad de la información que nos proporciona con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas razonables y adecuadas. A pesar de que nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de Internet y no podemos garantizar la seguridad de la información que se transmite a través de Internet.

Tenga en cuenta que proteger su Información personal también es su responsabilidad. Le instamos a que tome todas las precauciones necesarias para proteger su información cuando esté navegando por Internet o cuando se comunique con nosotros y con otras personas a través de Internet. 

Retendremos la Información Personal durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.  Por ejemplo, podemos retener Información personal:

• durante el tiempo que tengamos una relación continua contigo,

• si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, si tenemos la obligación de conservar los registros de sus transacciones durante un período determinado), o

• si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como de conformidad con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Las historias clínicas se conservarán de forma segura durante el período mayor entre los siguientes: (i) el número mínimo de años que la legislación estatal y federal exijan para la retención de dichas historias o (ii) 7 años.

Los foros públicos, incluidos, entre otros, las redes sociales y las tiendas de aplicaciones como Apple y Google Play, permiten a las personas publicar comentarios, reseñas, calificaciones y otra información que puede ser mostrada y vista por otros. Le recomendamos que no publique ninguna información que no desee poner a disposición de otros usuarios o del público en general. Usted asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida de privacidad u otro daño que resulte de la información que publique. Para hacernos llegar sus comentarios de una forma no pública que permita compartir Información personal, escriba a privacy@hellobrightline.com.

Creemos que debe tener el control de su información personal. Para comprender nuestras prácticas relacionadas con sus derechos de privacidad de datos de salud, consulte nuestra Política de Derechos de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor.  Con ese fin, podemos proporcionar los siguientes derechos, según dónde resida, para realizar solicitudes con respecto a su información personal. Puede realizar estas solicitudes poniéndose en contacto con nosotros en “Contáctenos” a continuación o, en algunos casos, utilizando funciones dentro del sitio web o la aplicación Brightline. . 

• Acceder, confirmar y/o recibir una copia. Es posible que tenga derecho a acceder y saber qué información personal recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos. Si tenemos información personal sobre usted, también puede solicitar una copia de dicha información.

• Corrección. Es posible que tengas derecho a solicitar la corrección de tu información personal inexacta.

• Portabilidad. Puedes solicitar una exportación de tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina, como un .csv o .pdf. Cuando sea factible, podemos enviar esa exportación a un tercero que identifiques.

• Eliminación. Es posible que tengas derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la eliminación de la información personal que recopilamos.

• Restricción. Es posible que tenga derecho a solicitar que Brightline restrinja el uso de su Información Personal en ciertas circunstancias. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que no podamos imponer una restricción debido a que el uso es necesario para la funcionalidad o la prestación de los Servicios, o según lo exija la legislación aplicable.

• Revocar el consentimiento y/o darse de baja. Puede pedirnos que dejemos de procesar su Información Personal. Esto incluye solicitudes generales y solicitudes en contextos específicos, como si procesamos Información Personal que se considera “sensible” según las leyes aplicables o si realizamos ciertas actividades de toma de decisiones automatizadas, según corresponda.

• Limitar el uso y la divulgación de información personal sensible. Puede pedirnos que limitemos el uso y la divulgación de información personal sensible.

• Excluirse de la publicidad dirigida o del uso compartido. La publicidad dirigida es la práctica de mostrarle anuncios personalizados en función de su Información Personal recopilada a lo largo del tiempo y en otras empresas, sitios web, aplicaciones o servicios. Algunas jurisdicciones pueden referirse a esta actividad como “uso compartido”. Es posible que tenga derecho a excluirse de esta práctica.

• Optar por no participar en las ventas. Algunas jurisdicciones pueden considerar que la publicidad dirigida es una “venta” de información personal. Puede solicitar que no “vendamos” su Información Personal.

• Sin represalias ni discriminación. Tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio o de represalia por hacer una solicitud.

• Apelación. Si denegamos su solicitud para ejercer su derecho como titular de los datos, puede tener derecho a apelar la decisión ante nosotros. Si desea apelar una decisión anterior, comuníquese con nosotros en la sección “Contáctenos” a continuación y asegúrese de incluir información sobre su solicitud previa para que podamos localizar nuestra determinación anterior.

• Presentar una queja. Puede presentar una queja ante la autoridad de control competente del estado en el que vive si tiene alguna inquietud sobre nuestro tratamiento de su información personal o si denegamos su apelación para revisar una decisión anterior sobre sus derechos como titular de los datos.

Al recibir su solicitud, podemos pedirle información adicional para verificar la solicitud o confirmar cómo le gustaría proceder. Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable sin demoras indebidas y de conformidad con la ley aplicable. Si necesitamos un período prolongado, le informaremos a través del correo electrónico asociado con su cuenta o el correo electrónico que utilizó para hacer la solicitud.

No cobramos una tarifa por procesar su solicitud verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente infundada. Si determinamos que su solicitud requiere una tarifa, le diremos por qué y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Sus derechos no son absolutos y pueden aplicarse excepciones. Estas excepciones pueden surgir de diferentes factores, incluidas nuestras obligaciones legales, los derechos de otros, su seguridad o la de otra persona y nuestra capacidad para presentar o defendernos de reclamos legales. Además, no procesaremos su solicitud si no proporciona información suficiente para verificar su identidad o para verificar que un tercero que realiza la solicitud está autorizado para actuar como su representante, y según lo exija la ley. Encuentre la información del regulador de su estado seleccionando al fiscal general de su estado en este directorio.

Puede reducir la información recopilada de su dispositivo cambiando la configuración de su navegador para que le notifique cuándo se está instalando o actualizando una cookie, o para bloquear las cookies por completo. Para saber más sobre cómo Brightline utiliza su información, consulte la sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento de esta política y nuestra página de Tecnologías de seguimiento.  

Algunos navegadores también te permiten controlar los objetos almacenados localmente a través de la configuración del navegador. Puedes encontrar más información sobre cómo hacerlo en www.allaboutcookies.org/manage-cookies o en la sección “Ayuda” de tu navegador. Si decides bloquear las cookies, tu uso del Servicio podría verse afectado. Si deseas obtener más información sobre tus opciones, visita el sitio web de la Digital Advertising Alliance, https://www.aboutads.info/, o el sitio web de la Network Advertising Initiative, https://thenai.org/how-to-opt-out/.

Descripción general

En Brightline, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de los/as niños/as. Nuestra plataforma centrada en la familia está destinada a cuidadores o tutores para facilitar el acceso de los/as niños/as a la atención desde los 0 a los 18 años. Los/as niños/as menores de 18 años no pueden registrar una cuenta para usar nuestros Servicios, pero pueden usar los Servicios a través del registro de una cuenta de padre, madre o tutor con consentimiento verificable de conformidad con lo siguiente. Si nos enteramos de que un/a niño/a menor de 18 años se ha registrado para obtener una cuenta o está utilizando nuestros Servicios sin el consentimiento parental adecuado, desactivaremos la cuenta y eliminaremos esa información de nuestra base de datos. 

Tras el consentimiento verificable del padre o tutor, podemos procesar los tipos de información personal y para los fines establecidos en esta Política para proporcionar nuestros Servicios al niño/a y/o al padre o tutor, tales como nombre, fecha de nacimiento y dirección.

Ningún tipo de información personal de un niño/a se pondrá a disposición del público o se venderá. Es posible que compartamos información con nuestros proveedores de servicios si es necesario para que nos presten servicios comerciales, profesionales o tecnológicos, de conformidad con todas las leyes aplicables, incluida la HIPAA.

Registrar una cuenta en nombre de un niño/a

Si un miembro tiene menos de 18 años, puede inscribirse en los Servicios con el consentimiento verificable de sus padres o tutores.

• Un padre o tutor puede crear una cuenta de Brightline en nombre de un niño/a dependiente y dar fe de que tiene autoridad legal para hacerlo. Durante el proceso de registro, el padre o tutor puede proporcionar cierta información sobre el niño/a, incluido nombre, fecha de nacimiento, dirección y credenciales de inicio de sesión.

• Los niños/as menores de 18 años no son elegibles para autoinscribirse directamente en los Servicios sin la autorización de un padre o tutor. 

• Tenga en cuenta que ciertas leyes estatales de privacidad del paciente pueden permitir que un niño/a obtenga directamente ciertos tipos de servicios de atención médica independientemente de sus padres o tutores.

Tenemos contenido en nuestros Productos que está dirigido a una variedad de audiencias, como familias, cuidadores, niños y adolescentes. El contenido dirigido a menores solo está diseñado para que usted lo comparta con su niño/a bajo su supervisión, y no requiere ni permite que su niño/a cree una cuenta.

Si prefiere que su niño/a no interactúe directamente con Brightline en línea, no le proporcione las credenciales de la cuenta a su niño/a. Si es padre, madre o tutor y sabe que un/a niño/a menor de 18 años nos ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de los padres o del tutor, comuníquese con nosotros a privacy@hellobrightline.com y tomaremos medidas para eliminar esa información personal de nuestros servidores.

Consentimiento del padre o tutor

Durante el registro de la cuenta de un niño/a, se les pide a los padres o tutores que revisen nuestros acuerdos de consentimiento informado, que incluyen el Consentimiento Parental según lo definido por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (“COPPA”). No recopilaremos, usaremos ni divulgaremos Información personal de un niño/a sin el consentimiento de uno de sus padres o tutores. Si un padre, madre o tutor decide no dar su consentimiento para la recopilación y el uso de la información de su niño/a, no puede crear una cuenta en línea para el/la niño/a. En cualquier momento, un padre, madre o tutor puede revocar su consentimiento. Una vez revocado el consentimiento, el niño/a no podrá usar ningún Servicio en línea, a menos que se firme un nuevo consentimiento.

Además de su derecho a revocar su consentimiento para la recopilación de la Información personal de su niño/a, puede solicitar revisar la Información personal que hemos recopilado de su niño/a y negarse a permitir un mayor uso o conservación de dicha Información personal. Envíenos su solicitud o cualquier pregunta a privacy@hellobrightline.com.

Cookies  

Nuestro sitio web utiliza cookies para comprender sus preferencias y el recorrido del usuario para que nuestro sitio funcione. Esta información nos ayuda a analizar el uso de nuestra página web para mejorar nuestros servicios.

Una "cookie" es un pequeño archivo de datos que algunos sitios web escriben en su computadora o en su dispositivo inteligente cuando los visita. Una cookie no puede leer los datos de su disco duro ni leer los archivos de cookies creados por otros sitios web. Utilizamos cookies de sesión, que se eliminan cuando abandona nuestro sitio web y cierra el navegador, y cookies persistentes, que pueden permanecer incluso después de abandonarlo. Un archivo de cookie puede contener información como un identificador de usuario que el sitio web utiliza para rastrear las páginas que ha visitado. Las cookies que configura nuestro sitio web no contienen información que le identifique directamente, como su nombre, ni información sensible, como el número de su tarjeta de crédito.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:

• Estrictamente necesarias

  • Definición: estas cookies son esenciales porque le permiten utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras de nuestros Servicios. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los Servicios. Esta categoría de cookies es esencial para que nuestros Servicios funcionen y no se pueden desactivar.

  • Ejemplos:

  • Cloudflare evita los bots y admite pruebas A/B para el rendimiento y la funcionalidad del sitio.

• Funcional

  • Definición: Las cookies funcionales recuerdan sus elecciones, de modo que podamos proporcionarle funciones mejoradas y contenido personalizado. Estas cookies pueden usarse, por ejemplo, para recordar su nombre y ubicación o algunos elementos de sus credenciales de inicio de sesión. No utilizamos cookies funcionales para enviarle publicidad o marketing en línea. Si bien algunas de estas cookies pueden desactivarse, esto podría resultar en una menor funcionalidad en el uso de nuestros Servicios.

  • Ejemplos:

    • Segment nos ayuda a cumplir con los requisitos de informes esenciales para nuestros clientes sobre cómo sus miembros interactúan con nuestro sitio web y utilizan los Servicios. Segment nos ayuda a comprender si ha visitado nuestro sitio web antes usando una identificación anónima.

    • Estas cookies no recopilan información sobre ti con fines de marketing o publicidad. 

    • Ahoy nos ayuda a comprender el rendimiento del sitio y los recorridos de los usuarios a través de nuestro producto.  Los datos recopilados por Ahoy no se comparten con terceros.

Tecnologías de seguimiento y análisis

Brightline consolida información anónima y sin identificación sobre audiencias de asociaciones de terceros que nos ayudan a comprender cómo las diferentes audiencias interactúan con nuestros Servicios e indican interés en nuestras ofertas. Este procesamiento de datos se produce a través de instancias como enlaces de afiliados, participación en anuncios en línea y otras interacciones similares. Estos socios procesan su Información Personal en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones y obligaciones consistentes con esta Política y nuestros acuerdos de socios comerciales. 

Tecnologías analíticas

Nuestro sitio web y nuestros servicios analizan los siguientes tipos de información de usuario, siempre que el usuario haya dado su consentimiento para las tecnologías de análisis: tipo de navegador web, hora de visita, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página del sitio web y desde qué página web o anuncio en línea llegó. Los datos recopilados se utilizan para optimizar la experiencia del sitio web. También utilizamos estos datos para nuestros propios fines comerciales y para analizar el volumen de usuarios, el rendimiento, los problemas del sitio web y el recorrido del usuario. 

• Ejemplos:

• Es posible que tengamos tecnología de seguimiento de Microsoft Bing en nuestros sitios web para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. A través de esta tecnología de terceros se recopilan datos de análisis; sin embargo, los datos no se utilizan para ningún fin publicitario ni de seguimiento intertextual. 

Para obtener más información sobre las cookies y las tecnologías de seguimiento que usamos en nuestro sitio web, visita nuestra página de tecnologías de seguimiento [INSERTAR ENLACE].

Balizas web

Las balizas web son una tecnología que forma parte de nuestro sitio web y que nos permite medir con qué páginas y características interactúa el usuario.  Las balizas web permiten a Brightline monitorear el volumen de visitantes web y la efectividad y el rendimiento de nuestros productos y Servicios.

Aplicaciones móviles 

Dependiendo de sus permisos, podemos recibir su Información personal de su servicio de Internet y proveedores de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles que no desean recibir publicidad basada en intereses pueden limitar dicha actividad activando "Limitar seguimiento de anuncios" o una configuración equivalente en la configuración de su dispositivo móvil.

Plataformas publicitarias de terceros

Trabajamos con plataformas de terceros que nos proporcionan servicios de análisis y publicidad. Esto nos ayuda a comprender el rendimiento de nuestros anuncios con audiencias agregadas.

Enlaces a sitios de terceros

Es posible que mostremos enlaces a otros sitios o recursos que son propiedad o son operados por terceros. No somos responsables del contenido, la privacidad o las prácticas de seguridad de terceros. Para proteger su información, lo alentamos a conocer las políticas de privacidad de tales terceros.

Transferencia internacional

Ofrecemos nuestros Servicios solo a personas ubicadas en los Estados Unidos y no anunciamos nuestros Servicios fuera de los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos su Información personal, tenga en cuenta que esta se almacena en los Estados Unidos. Quienes decidan acceder a los Servicios y utilizarlos desde fuera de los Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia, por su cuenta y riesgo, teniendo esto en cuenta.

Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando a medida que cambian las leyes estatales y federales, y a medida que agregamos nuevas funciones a nuestros Servicios. La fecha del cambio se mostrará junto a "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página. Le recomendamos leer esta Política cada cierto tiempo para asegurarse de estar al tanto con nuestras prácticas de privacidad. Siempre que se realicen cambios sustanciales en esta Política, le avisaremos antes de que las modificaciones entren en vigencia con un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o con un aviso en su cuenta de usuario. Al continuar accediendo a los Servicios o utilizándolos después de que los cambios realizados a esta Política entren en vigencia, usted acepta atenerse a la Política revisada. Si algún cambio le resulta inaceptable, debe dejar de utilizar los Servicios.

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a: privacy@hellobrightline.com o llámanos al (888) 255-7040.

Brightline, Inc.
400 Concar Drive
San Mateo, CA 94402
Attn: Legal Department

Si te encuentras en los Estados Unidos y recibes servicios clínicos a través de nuestros Servicios, consulta nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA para saber cómo Brightline y nuestros proveedores utilizan y divulgan específicamente la PHI.

Divulgaciones específicas de cada jurisdicción 

Consulte nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor para obtener información adicional relacionada con los derechos que pueda tener en virtud de las leyes de privacidad aplicables de su jurisdicción. Proporcionamos la información complementaria en nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor en nuestros esfuerzos por cumplir con esas leyes de privacidad adicionales e informarte sobre tus derechos. Si no ves tu jurisdicción, no interpretes que eso significa que no respetamos tu privacidad; te animamos a que te pongas en contacto con nosotros de todos modos con tus preguntas o inquietudes.