Acuerdo de familias divorciadas, separadas y múltiples
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2024
Llame al (888) 275-5357 para solicitar una traducción a otro idioma.
A los efectos de esta póliza, a los padres divorciados o separados, así como a múltiples cuidadores adultos,
tutores, etc., se les denomina "la Familia".
Brightline se compromete a proporcionar servicios de salud conductual y mental de alta calidad a nuestros niños, adolescentes y jóvenes, y a sus familias. Nuestra principal preocupación es el bienestar físico, emocional y psicológico de los niños o adolescentes (colectivamente “niño/a”, “niños” o “miembros”). El mejor tratamiento para los niños consiste en considerar al niño/a en el contexto de su familia e involucrar a todos los cuidadores activos y comprometidos para lograr el cambio más significativo. Somos conscientes de que los niños con padres divorciados o separados pueden presentar consideraciones particulares, y requerimos que los padres colaboren con nosotros para abordar esas consideraciones y circunstancias. Esta política se desarrolló para evitar malentendidos futuros en la atención de los miembros.
Tenga en cuenta:
Fuera de las órdenes judiciales, nuestros proveedores y nuestro personal no son parte ni se involucrarán en ningún proceso legal que involucre a las familias de nuestros miembros, incluidos, entre otros, procedimientos relacionados con divorcios, separaciones o custodias.
Lea esta política para conocer nuestras expectativas y limitaciones:
Para todos los miembros menores de 18 años (excepto en el caso de menores maduros que buscan atención sin la participación de la Familia según la ley de su estado), Brightline requiere que se complete este consentimiento como anexo al formulario de Consentimiento Informado para Servicios de Brightline y el Acuerdo de Servicios para Miembros. Para autorizar el tratamiento de salud mental para tu niño/a, debes ser el tutor legal del/de la niño/a. Aunque recomendamos encarecidamente el consentimiento de todos los tutores legales, no lo exigimos. Sin embargo, si tenemos conocimiento de una disputa entre las partes con respecto a nuestra prestación de servicios al niño/a, fomentaremos una visita de sesión con todas las partes presentes para analizar los beneficios y/o las posibles complicaciones con el tratamiento disputado, así como el riesgo de no brindar un tratamiento (por qué la atención podría ser lo mejor para el niño/a) y para trabajar en un curso de tratamiento de mutuo acuerdo. Si las partes siguen en oposición, Brightline respetará esa decisión de poner fin a la atención, a menos que existan circunstancias extraordinarias. Sin embargo, en la mayoría de los casos, te pediremos que le des a Brightline la opción de tener algunas sesiones de cierre con tu niño/a para terminar adecuadamente la relación de tratamiento.
Solicitamos que los padres divorciados/separados de niños menores de edad nos proporcionen documentación de su acuerdo de custodia ordenado o aprobado por el tribunal. Si no nos proporcionas dicha documentación, asumiremos que compartes la custodia legal y que ambas partes dan su consentimiento para el cuidado. Los empleados de Brightline no interpretarán ni explicarán los planes de crianza, los decretos de divorcio o las órdenes de los tribunales de familia.
Brightline da la bienvenida a la participación de padres, hermanos, abuelos, familiares elegidos y otras personas, pero la participación en el cuidado y el acceso a la comunicación profesional se determinarán en función de las necesidades del niño/a, los deseos de los tutores, el permiso previamente otorgado para comunicarse con las partes no tutoras y las circunstancias particulares de la familia. Para involucrar a cualquiera de estas partes en el cuidado, se debe otorgar el permiso apropiado a través de nuestro formulario de divulgación de información.
Nuestros proveedores y el personal tratarán a su niño/a y compartirán información según la ley estatal y las pautas de sus respectivas juntas directivas de licencias profesionales, según corresponda.
Cuando los padres comparten la custodia legal, ambos padres pueden unilateralmente (i) programar, asistir y cancelar citas; (ii) dar su consentimiento para el tratamiento; (iii) autorizar a otros adultos a asistir a las sesiones con el niño/a.
Un padre con custodia legal exclusiva también puede tomar de forma independiente todas las acciones enumeradas en el párrafo 5 de esta política.
A menos que lo prohíba una orden judicial actual o una ley estatal o federal aplicable, Brightline se asegurará de que ambos padres tengan acceso al registro médico del niño/a.
Sujeto a una Divulgación de Información firmada, los proveedores de Brightline cooperarán con otros profesionales proporcionando información según corresponda. La prioridad del proveedor será preservar la confidencialidad y la capacidad de seguir trabajando en una relación de sanación con el niño/a y su familia.
Brightline intentará involucrar a todos los tutores legales en el cuidado del niño/a, excepto en las siguientes circunstancias:
Casos de maltrato o impedimento grave por parte del tutor;
Cuando esté restringido por un acuerdo de custodia ordenado o aprobado por un tribunal, un plan de crianza u otra restricción legal;
Cuando la participación fuera perjudicial para la salud mental del niño/a o interfiriera con el tratamiento de este.
Un padre sin custodia legal no tiene derecho a participar en el cuidado del niño, a menos que el padre que tenga la custodia legal exclusiva autorice la participación del otro padre por escrito.
No es nuestra responsabilidad, ni la de los proveedores individuales, comunicarnos con cada padre por separado. Para proporcionar los mejores cuidados a su niño/a, animamos encarecidamente a todos los padres a que se impliquen y acudan a las citas cuando sea legalmente apropiado. Bajo ninguna circunstancia nuestros proveedores o el personal actuarán como enlaces entre padres que no puedan comunicarse civilizadamente. Los padres que no puedan comunicarse civilizadamente entre sí sobre la atención de salud de su niño/a deben consultar a su abogado sobre la conveniencia de solicitar órdenes adicionales al tribunal.
Enviaremos recordatorios de próximas citas por correo electrónico y/o mensajes de texto. Podemos enviar este recordatorio solo al número de teléfono principal que figura en la cuenta del niño/a. El padre o tutor que se registre para una cuenta será el garante del registro del niño/a y por lo tanto recibirá estos recordatorios. Es responsabilidad de los padres comunicarse entre sí con respecto a la atención médica y conductual de sus niños, como las fechas de citas, los planes de atención, las recomendaciones y otra información pertinente. Nuestros proveedores no llamarán al padre que no asista durante o después de las visitas. Toma las decisiones relativas a las citas y a la planificación de los cuidados antes de las citas.
Los pagos, incluidos copagos, deducibles, coseguros o cualquier tarifa adicional que cobre tu seguro, deben efectuarse en el momento del servicio, independientemente de cuál de los padres sea responsable de los gastos médicos. Si el acuerdo de custodia o la sentencia de divorcio requiere que el otro padre pague la totalidad o parte de los costos del tratamiento, es responsabilidad del padre que asiste al niño/a cobrarle al otro padre. Debes notificar a Brightline los cambios de domicilio o de forma de pago, incluidos los cambios en el seguro médico del niño/a.
No participamos voluntariamente en ningún procedimiento legal. No nos comunicaremos con el abogado de un paciente y no escribiremos ni firmaremos cartas, declaraciones juradas ni informes para ser utilizados en asuntos legales de un paciente. No proporcionaremos testimonios ni registros de pacientes a menos que se nos obligue a hacerlo. Si se involucra en procedimientos legales que requieren nuestra participación, se espera que pague todo nuestro tiempo profesional, incluidos los costos de preparación y transporte, incluso si otra parte nos llama para testificar.
Si hay algún cambio en el estado de tutela legal o de paternidad, entiendes que es tu responsabilidad notificar de inmediato a Brightline sobre cualquier cambio de ese tipo y proporcionar la documentación relacionada que respalde esos cambios.
Si consideramos que alguno de los puntos mencionados no se está cumpliendo, se ha tergiversado o se convierte en un problema para nuestro personal o sirve como impedimento para atender adecuadamente a tus niños, nos reservamos el derecho de dar de baja a la familia del cuidado en Brightline.
Al firmar el formulario correspondiente que recibes durante el proceso de admisión, certificas que:
Tienes autoridad legal para autorizar los servicios de salud conductual de Brightline, incluidos psiquiatría y apoyo con medicamentos, psicología y terapia conductual, y otros servicios de salud conductual para tu niño/a.
Además, certifica que, si es parte o sujeto de cualquier acuerdo u orden judicial que requiera la aprobación por escrito del otro padre del niño/a o de cualquier tercero para autorizar servicios de salud conductual para su niño/a, ha proporcionado o proporcionará dicha aprobación por escrito antes o al inicio del tratamiento.
Se compromete a respetar la política anterior y entiende que el incumplimiento de este acuerdo puede dar lugar a la expulsión de su familia de Brightline.